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适用的工具

尽管一开始怀疑之声不绝于耳，但远程IT协作和生产力工具总体上在过去数月中证明了其价值。德勤咨询(Deloitte Consulting)的首席云战略官David Linthicum表示：“协作系统是十分高效的。他说：“我喜欢利用这些技术而不是没完没了地进行视频通话，因为在视频通话中每个人都必须把精力放在会议上而不是眼前的工作。因此，尽可能多地进行电子通信才是上策。”

Pugatch指出，具备一系列直接集成到工作流中的协作工具是非常重要的。他认为：“如果你使用了ServiceNow，Jira，GitHub，Slack/MS Teams等工具，请确保这些工具可以互通，因为这将极大地提高生产力。”

所有相关参与方(包括远程人员和IT主管)都应使用协作工具集。“如果管理者们正在积极地使用相同的工具，那么他们应该能够觉察到这些工具的工作方式”，Pugatch这样说道。他还建议定期对团队成员进行调研以了解其对工具的一些看法，即这些工具的功效以及如何更有效地使用它们。Pugatch解释说：“你能够开发的任何可以定量评估工具功效的方法都极其有助于你了解自己是否取得了良好的进展。”

维持生产力

迄今为止，人们担心在在家办公的环境中是否能保持IT团队的生产力，然而这种担忧在很大程度上并没有成为现实。Bianzino说：“安永的IT生产率实际上提高了，因为我们不得不让工作人员进入在家工作的模式”。他指出，减少上下班通勤时间，减少分心并且能与任何地方，任何人建立关系，这是使IT生产率保持或高于办公场所水平的其中几个因素。

Linthicum认为，如果员工可以在家工作，那么企业和IT就可以互惠互利。他说：“这提高了员工留置率和满意度，而且将每位员工的用人成本减少到近乎为零。大多数公司并不因为有适宜在家工作的岗位就不开放办公室——因为在办公室工作的优势实在太吸引人了。”

即使有了最先进的协作工具，远程环境中仍有一个办公室内的工作要素几乎是无法复制的，这就是团队成员之间常常发生的随意的社交互动。这些成员可能会提出中肯的想法。现在，普遍观点认为工作场所的偶尔闲置实际上可以提高生产率。Pugatch说：“由于团队进行了远程工作，你将错过很多与同事闲聊增进感情的机会。其实很多问题都是通过非正式的沟通解决的。”

IT领导者还面临另一个难题，即确保远程人员可以像在办公室工作一样学会新技能或提高技能，其方法是与身边资深的同事紧密合作。解决此问题可能需要为团队成员提供某种线上的交互式培训。

企业还需要使远程员工感觉自己是团队的一份子，而不是一群单打独斗的人。技术咨询公司凯捷(Capgemini)的副总裁Greg Bentham说：“组织必须开发出使员工与公司保目标一致的方法”。解决这个问题的潜在方案包括更新邮件内容，建立高效的社交媒体小组，在虚拟现实环境中召开团队会议，最后还包括亲临现场。

尽管如此，Bianzino仍然担心长期的社会隔离可能对远程工作的员工产生影响，尤其是年轻的员工。他指出：“根据我们目前的所见所闻，生产力维持在良好的水平，也许我们应该更加担心整体参与度与文化影响。”

确保远程工作者对在家履行的职责感到满意并卓有成效地在工作职责和个人职责之间取得平衡，这已成为IT领导者的一项重大的新职责。Linthicum指出：“在许多情况下，有些在家工作的人无法在精神上停止工作，而这变成了他们个人生活的问题”。他建议企业为远程工作的员工提供快速使用咨询和其他支持服务的机会。

对很多人来说，家永远无法变成合适的工作环境。Linthicum说：“员工会受到两个因素的干扰，孩子会干扰你的工作，配偶不认真对待你的工作时间或你要处理的其它问题。因此，在安全和合法的情况下，你应该为这些员工提供在办公室工作的选择，也许是在附近临时租用的办公室。
 

4、云终端领域：消费类设备引领市场

云经济的范围涵盖了传统与平板电脑、智能手机、显示面板生产商，他们直接生产与最终用户交互的设备，在产业链中产值较高，且大多具有消费类设备的特征，在产品外观设计、UI、UE设计，成本控制方面常常引领市场。

5、IaaS领域：固定资产投资巨大

云经济的范围涵盖了电信运营商、电信设备提供商等网络基础设施提供商，核心芯片、高性能服务器、云存储、云安全等硬件基础设施提供商，以及作为资源池的云计算数据中心。他们作为底层通信、载体、基础设施等资源的提供者，往往有庞大的固定资产投资，在云经济产业链中占据较大的经济比重。

6、云基础服务领域：IT云经济的第三产业

云经济的范围覆盖了云规划、云集成、云运维和云测试服务提供商，为云计算提供全生命周期的服务，是IT云经济的第三产业。

7、云经济终端用户领域：IT云经济向社会云经济迈进的桥梁

云经济的终端用户包括了政府、企业和个人用户，他们通过按需购买的方式获取云计算中心的资源，并应用于生产、生活的各个方面，使得云经济的效益向更广阔的范围传播，从而构筑了云经济催生的社会经济产业链。

（编辑：淮南站长网）

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