数据科学家都必须了解的5大统计概念

显然，能够成功缓解和适应新冠疫情挑战的组织机构是具备韧性的。许多组织还发现自己可以如此快速地做出决策，这在新冠疫情之前是不可想象的。

这些组织机构有什么特点?是什么创造出这种韧性?组织机构该如何应用从新冠疫情中汲取的经验，以便在“下一个常态”中保持运营弹性、平稳和快速发展?

答案之一就是敏捷性。我们与多家领先的国际性和英国本土组织机构的高管进行了交谈，以建立和补充麦肯锡公司的全球研究成果。这些组织机构中的每一家都在新冠疫情期间表现出不寻常的韧性，并且呈现了一些共同的做法，这些做法与敏捷组织的特征非常吻合。这些组织机构以适应性准备为基础，并能够通过增加新的做法来适应和创新以应对危机。

新冠病毒响应能力的韧性基础

我们采访的所有组织都非常擅长通过业务连续性和危机计划来建立韧性。他们会明确一些关键流程，并制定了后备计划，以确保自身在任何危机到来时都能按部就班。大多数组织会通过模拟战时演练来进行完善，其中包括一些演练场景，这些场景会建立起在危机中所使用的基本运营结构和思维方式。战时演练还有助于确保角色清晰，并建立可预先沟通的指挥链。特别是，许多高管提到，他们为无协议脱欧而进行的战时演练如何帮助他们为新冠疫情危机做好准备。例如，他们已经实施了提高供应链弹性的措施。

然而，可以理解的是，没有任何组织会预料到或提前计划像新冠病毒这样产生大范围运营影响的危机。我们采访的大多数跨国组织都发现，其所有全球子公司几乎同时受到影响。战时演练只能让这些组织发展到目前的状态，但他们能够在其业务连续性计划赋予他们的弹性骨干力量的基础上继续发展，并通过采取一系列新做法来缓解和适应新冠疫情。

韧性组织机构的共同特征，以及这些组织如何构建敏捷性

在我们采访的各个组织中，展现出五个突出的特征。每个特征不仅帮助他们渡过了新冠病毒危机，而且现在还为它们建立更敏捷的运营模式指明了道路，该模式可使它们在下一个常态下更具适应性。由于不可能对所有破坏性事态都进行战时演练，因此将这些特征融入到正常运营工作中，会使组织机构能够应对未来的变化和潜在的冲击。从本质上讲，这些特征既是对过去组织机构韧性的证明，也是对未来准备工作的衡量。
 

敏捷性已成为许多经历新冠病毒危机的全球性和英国本土组织机构的正面特征。以下将介绍它们如何在敏捷实践的基础上构建更长期的运营弹性。

新冠疫情表明，所有组织机构都必须能够应对重大的和不可预见的破坏性事件。(英国)国家统计局于2020年4月进行的一项调查发现，英国有30%的企业表示，他们的现金储备不足以维持三个月，24%的企业已暂停交易，还有更多的企业寻求政府的支持(79%的企业申请加入了“新冠病毒工作保留计划”)。
 

此前，华为常务董事、运营商BG总裁丁耘也表示，在当前5G网络部署的初期，中国的5G行业若要取得更大成功，仍有大量工作要做。例如，在个人业务领域用户体验还存在差距，即“假、哑、差”的问题;另一方面，5G手机用户所在的区域可能没有5G网络覆盖，整体来看，“机”“网”“套”匹配度仍然不高。

总的来说，对于是否使用5G网络，更多的用户选择了站在“门外”观望。

被强制拉入5G“门内”：除了5G别无选择

但值得注意的是，还未选择办理5G资费套餐的用户也有可能“被5G”。

据中国信通院《2020年9月国内手机市场运行分析报告》，今年1—9月，国内市场5G手机累计出货量1.08亿部，与去年相加共计1.22亿部。而据工信部最新数据，截至目前，中国5G用户已经超过1.5亿。可见，许多5G套餐用户依旧是用着4G手机，甚至3G手机。
 

对此，官方给出的回应表示，从5G套餐的设置来说，大部分包含了流量、语音和速率等，不同运营商各有不同。而且根据运营商说法，不同档次的5G套餐提供的5G服务也不一样。中国移动市场经营部公众市场发展处负责人蔡正兴解释，未来随着5G渗透率的不断普及，用户越来越多，4G、5G套餐会逐步并轨，这样从5G套餐价格来说，并不会比4G的贵，相反在单价上是更低的。

除了部分消费者被价格“劝退”，应用匮乏、网络覆盖差等技术方面的问题也同样导致用户对5G心存怀疑，部分网友的“差评”也成为了用户更换资费套餐前的参考标准之一。

（编辑：淮南站长网）

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