尝试解答 B 端产品的几个难题

笑果文化在 2020 年 3 月份开始使用飞书协同办公。作为一个创意型公司，他们面临的其中一个问题是大家作息时间不一样。可能有 10 点钟起来创作的，有下午 2 点钟起来创作的，也有夜里 2 点才创作的。

　　笑果文化联合创始人、CEO 贺晓曦分享道：“飞书至少把我们对于创意管理的想法工具化了，不再是一个顶层的人发布任务，再收集单线程的结构，而是分布式结构，在工具表达上非常契合我们内心对管理的想法。”

　　他还举了一个文档用于公司内部交流想法的例子：今年 5、6 月份，李诞在公司内部写了 3 万字的工作手册，是这几年写脱口秀和做创作的想法。以往只能打印出来传阅，或者写一个 Word，现在以公开信的形式发布在大群里，所有的创作者都去看，看完之后有评价，有点赞，还有回贴。

　　“这是我们非常期待去激发的东西。”贺晓曦说，“最具有现代思维的工具，会把大家的思维凝聚起来。”

　　在小米和笑果文化这两个体量和领域截然不同的公司上，“飞书效应”都得到了应验。与其说是飞书这个工具带来了生产力，不如说是飞书背后的理念——协同至上而不是老板一言堂、激发员工而不是管控员工——让企业在日常运营的细节中，得到效率的提升。

　　谢欣在发布会上说，飞书的典型客户并非来自单一的行业，当我们去寻找他们的共同点，我们发现一个非常有趣的事实：越是追求卓越的企业，越渴求卓越的工具。而且越是这样的企业，他们越喜欢飞书。或许你会问，以上这些功能看起来很好，但真的能帮助一家企业提升效率吗？毕竟，如果无法产生真正的价值，那再好用的工具也只是 “工具”，而无法变成真正的 “生产力工具”。

　　其实，我们可以从飞书过去帮助过的客户中，一瞥这个工具带来的真实改变。飞书的客户涵盖了传统企业和互联网企业，但在几乎所有企业都非常注重数字化的今天，传统企业已经不再 “传统”，真正有意义的划分，应该是大企业和中小型公司。

　　发布后当天，来到现场支持的客户既有小米、物美、华住这样的大企业，也有交个朋友、笑果这样的中小型公司。在这些体量不一的商业体身上，不断应验着同样的 “飞书效应”。

　　大公司以小米为例。这家公司不仅有手机业务，还有互联网业务、智能硬件业务、线上线下零售和国际化业务，可以说是一家业务高度复杂的综合商业机构。

　　单就开会这个场景，飞书实实在在地帮助小米提升了效率。小米集团联合创始人王川透露，小米的人工智能部例会涉及到很多其他的部门，有 90 多人参与，并且来自全国各个不同的地方，有北京的、武汉的，还有南京的，大家聚集起来的成本非常大。

　　“我是特别讨厌开这么大规模的会，因为这样的会通常会变成汇报者和老板的二人转。”王川说，“很多人参加这样的会，但都不说话，大家的智慧没有被贡献出来。”

　　采用飞书后，小米的人工智能部例会采用了基于飞书文档的 “飞阅会”，不仅取消了实体的开会场景，还完全改变了开会的流程和效果。

　　汇报者提前准备好议题和背景资料，每周一下午两点会议开始后，大家先用十分钟来阅读资料。因为飞书支持多人同时编辑内容，所以在看资料过程中，如果有疑问的地方，与会者可以直接在文档里标注评论，汇报者也能马上回复评论。
 

　说完 “创作”，再来说说 “沟通”。飞书针对音视频场景，发布了两项新产品：飞书会议室和飞书妙记。此外，飞书还推出两个新品：飞书邮箱和飞书话题圈。

　　飞书会议室是一套软硬件一体的解决方案，搭配上日历、拨入会议和投屏等功能，让开会这件事变得更加简单。

　　具体而言，用飞书日历创建会议后，在会议室一键即可入会，远程参会同事无论用 PC、手机、还是在会议室都可以一键拨入；在飞书上点击 “会议室投屏”，就能通过超声波自动识别出你在哪个会议室，无需连线，就能自动共享内容。这种网状可视化，与其说是一种整理方式，不如说是一种思维方式。它通过文件之间的关联，引导用户在关联中产生新的思维火花。文件不再是躺在文件夹中的孤岛，而变成了用户思考的辅助节点。

　　来到飞书发布会现场的小米集团联合创始人王川，在接受采访时，对这个功能做出了高度评价：“我觉得双向链接是革命性的…… 双链的加入可以使文档的可复用性大幅度提升。”

　　事实上，双向链接是笔记类应用中，2020 年刚刚兴起的一项新趋势。最早由国外的 Roam Research 带起，Obsidian 和 RoamEdit 等应用跟进。国内刚刚出现了一些跟随应用，印象笔记和为知笔记也在筹划增加这一功能。

　　把最前沿的功能及时呈现给用户，这正符合谢欣给飞书的目标：配得上这个时代的工具。

　　其实，上面这些功能，都有单独的应用可以替代。比如，思维笔记有 Xmind、Worflowy 和幕布；多维表格有 Notion 和 Airtable；双向链接有 Roam Research 和 Obsidian。但飞书的优势是，把这些功能都集中到一个应用里，通过统一的账户来打通信息，只需在一处搜索便能遍览，提供了超越使用单独应用的体验。

（编辑：淮南站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!